仕事の流れを、
ホームページからつなぐ。
- 以前
- アクセス解析はあっても、問い合わせ内容と閲覧行動が別々だった
- 実装
- フォーム送信、閲覧ページ、入力開始、流入元を顧客候補ごとに記録
- 変化
- 次に連絡する相手と、反応した広告・QR・ページを同じ場所で確認できる
新しい問い合わせ
問い合わせ前の動き
- 広告用QR14:02
- サービスページ14:04
- 入力開始14:08
- 問い合わせ14:10
導入前と導入後
日々の業務がどう変わったかを、流れで比較できます。
導入前
アクセス解析と問い合わせが別々
届いた内容をメールで確認
流入元や閲覧ページを後から追えない
導入後
問い合わせを顧客候補として登録
流入元と閲覧履歴を同じ顧客へ紐付け
次の対応と担当者を同じ画面で確認
