SNSで知ってもらったあと、受取日時までWebで確定する。
Instagramから注文画面へ案内し、商品、受取日、時間帯をお客様が選択。注文内容をスタッフへ通知し、同じ一覧で共有できるようにしました。
仕事の流れを、
ホームページからつなぐ。
- 入口
- SNSで商品を見たお客様を、専用の注文画面へ案内
- 実装
- 商品選択、受取日・時間帯、メール通知、スタッフ向け注文一覧
- 変化
- 注文内容を読み替えず、受取準備に必要な情報をそのまま共有できる
導入前と導入後
日々の業務がどう変わったかを、流れで比較できます。
導入前
SNSのメッセージで注文受付
商品・受取日時を何度も確認
スタッフが注文内容を別の表へ転記
導入後
お客様が商品と受取日時を選択
注文内容を決まった形式で保存
通知とスタッフ用一覧へ自動反映
